*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
LA RED
GUIAS DEL USUARIO Y NETETIQUETA
Por: Arlene H. Rinaldi
Servicios del Usuario de la
Computadora
Universidad del Atlantico
de Florida
Tomado de : http://www.cepis.org.pe/eswww/listserv/spanish.txt
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
("Traduccion
por Edgardo Flores Albertazzi edgardof@cariari.ucr.ac.cr. Esta
traduccion
no genera ningun derecho para el traductor. 15 de enero de 1997.
Cualquier
sugerencia debe ser enviada al traductor,
con copia a la autora.
Cualquier
nota como la siguiente, entre parentesis
y comillas, es del
traductor. Para ejemplos
y otros ver
la pagina de la autora
en
http://www.fau.edu/rinaldi.")
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
PREFACIO
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
La formulacion
de esta guia se motivo
por una necesidad de desarrollar
guias,
para todo protocolo Internet, para asegurar los que usuarios en
la
Universidad
del Atlantico de Florida se
den cuenta de las capacidades
Internet,
como un recurso disponible, con la provision que son responsables
en como
accesar o transmitir la informacion por Internet (La Red).
Se asume
que el lector tiene alguna familiarizacion
con los terminos y
protocolos
que se refieren en este documento.
Se concede permiso para reproducir o distribuir
este documento, con la
provision
de que el mismo permanezca intacto.
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
RECONOCIMIENTOS
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Mucho
de esta guia se desarrollo de comentarios
y sugerencias de los
subscriptores
LISTSERV NETTRAIN@UBVM (formalmente
NET-TRAIN) y de varias
fuentes
disponibles en La Red.
Un reconocimiento especial a
Wes Morgan, Centro de
la de Ingenieria
Informatica
del UK, por su consejo y recomendaciones.
Robert
Slade, Instituto Vancouver para la
Investigacion sobre la Seguridad
del Usuario;
Pete Hoyle, William & Mary; Timothy A. Torres,
Universidad
Estatal
de San Jose; Paul Brians, Universidad Estatal de Washington; Paul
F. Lambert, Universidad Bentley; Philip
M. Howard, Universidad de Santa
Maria;
Gordon Swan, Universidad del Atlantico de Florida; Pauline Kartrude,
Universidad
del Atlantico de Florida; Beth
Taney, Penn State;
Debbie
Shaffer, Penn State y USDA-CIT; Henry DeVries, Cornell; Jim Milles,
Biblioteca
de Derecho de SLU; Martin Raish, Universidad del Estado de New
York en Binghamton; Steve Cisler, Apple Corporation; Tom Zillner, Servicios
Interbibliotecarios
Wisconsin; Tom Goodrich,
Universidad Stanford; Jim
Gerland,
Universidad del Estado de NY
en Buffalo; Ros Leibensperger,
Cornell;
Paul Blanco, Universidad de Michigan del Norte; Marilyn S. Welb,
Penn
State; Judith Hopkins, Universidad del Estado de NY en Buffalo; Ros
McCarthy; Karl Hanzel, UCAR/COMET.
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
INTRODUCCION
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Es esencial
para cada usuario en
la red reconocer su responsabilidad, al
tener
acceso a servicios, sitios, sistemas vastos y personas. El usuario es
finalmente
responsable por sus acciones al accesar servicios de la red.
"Internet"
o "La Red", no es una simple red; es mas, es un grupo de
miles
de redes
individuales, que han escogido permitir pasar trafico entre ellas.
El trafico
enviado a Internet
puede realmente atravesar varias redes
diferentes, antes de
llegar a su
destino. Por eso,
los usuarios
involucrados
en estas redes interconectadas deben de estar informados de la
carga
puesta en otras redes participantes.
Como
un usuario de la red, se le permite accesar a otras redes (y/o los
sistemas
de computadora unidos a esas redes)
Cada red o sistema tiene su
propio grupo de
politicas y procedimientos.
Acciones que estan
rutinariamente
permitidas en una red/sistema pueden estar controlados, o
igualmente
prohibidos, en otra red. Es responsabilidad
de los usuarios
regirse
por las politicas y procedimientos de estas otras redes/sistemas.
Recuerde,
el hecho que un usuario "puede" ejecutar una accion particular no
implica
que ellos "deben" tomar tal accion.
El uso
de la red es un privilegio, no un derecho, que puede temporalmente
ser revocado,
en cualquier tiempo, por
conducta abusiva. Tal conducta
incluiria,
el poner informacion ilegal en un
sistema, el uso abusivo o de,
por otra
parte, idioma inaceptable tato en mensajes publicos o privados, el
envio
de mensajes que den como
resultado la perdida
de trabajo del
destinatario
o de
sus sistemas, el envio
de "cartas Cadena", o la
"transmision"
mensajes a listas o individuos y cualesquiera
otros tipos de
uso que causen congestion de la red o, por otra parte, interfieran con el
trabajo
de otros.
Revocaciones
permanentes pueden resultar de acciones disciplinarias tomadas
por una
junta judicial, llamada a investigar abusos de la red.
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
El volumen
y mantenimiento del buzon electronico
de un usuario
son
responsabilidad
de los propios usuarios:
- Chequee el correo electronico diario y permanezca
dentro del limite de
su cuota de disco.
- Borre mensajes no deseados inmediatamente,
debido a que ocupan espacio
de almacenamiento del disco.
- Mantenga en un minimo los mensajes guardados
en su buzon electronico.
- Los mensajes de correo pueden ser bajados
o extraidos a archivos y a
discos para referencia futura.
- Nunca asuma que nadie mas que Ud. podra leer su correo electronico;
otros pueden llegar a accesar y leer
su Email. Nunca mande o retenga
nada que no le importe ver en las noticias
de la tarde.
______________________________________________________________________
El volumen
y mantenimiento del area de
almacenamiento del disco de un
usuario
son responsabilidad de los usuarios:
- Mantenga los archivos a un minimo. Los archivos
deben bajarse al disco
duro de su computadora personal o a discos
flexibles.
- Rutinaria y frecuentemente examine su sistema
por virus, especialmente
cuando reciba o baje archivos de otros sistemas, para prevenir la
expansion de un virus.
- Sus archivos pueden ser accesados por personal con privilegios dentro
del sistema,
asi que no
mantenga nada privado
en su area
de
almacenamiento en disco.
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
PROTOCOLO TELNET
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
- Muchos servicios en los que se puede utilizar
telnet tienen archivos
de documentacion, disponibles en linea (o
via ftp). Baje y revise las
instrucciones localmente, en oposicion a tratar de accesar por el
puerto, intentando comprender el sistema.
- Sea atento hacia los otros usuarios
que quieren buscar informacion o
la institucion puede revocarle el acceso
Telnet; permanezca en el
sistema
solo lo suficiente
como para encontrar
su informacion,
entonces salgase del sistema.
- Datos o informacion capturados de pantalla
deben bajarse al disco duro
de su computadora personal o a discos.
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FTP ANONIMO- PROTOCOLO DE TRANSFERENCIA
DE ARCHIVOS
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
- Los usuarios deben responder a la solicitud
de PASSWORD con
su
direccion de correo electronico, asi
si ese sitio escoge, puede
rastrear el nivel de uso FTP. Si su direccion de correo electronico
causa un error, entre GUEST para la proxima
solicitud de PASSWORD.
- Cuando sea posible limite las bajadas de
archivos, especialmente
grandes bajadas (mas de 1 Meg.), para despues
de horas normales
localmente y para el posadero ftp remoto; preferentemente tarde en la
noche ("para ello debe recordarse los diversos horarios
de los sitios
a que se accesa").
- Adhierase a las restricciones de tiempo,
segun se le solicite
por
sitios de archivo. Piense en terminos
del horario actual en el sitio
en que esta de visita, no del tiempo local.
- Copie los
archivos bajados al disco duro de su computadora personal o
a discos, para quedar dentro de la cuota
de disco.
- Cuando sea posible, las indagaciones
Archie deben ser bajo forma de
correo.
- Es responsabilidad del usuario, cuando baja programas, verificar por
derechos de propiedad literaria o acuerdos
de licencia. Si el programa
es beneficioso a su uso, pague cualquier honorario de registro de los
autores. Si hay cualquiera duda, no
lo copie; ha habido muchas
ocasiones en que software propiedad registrada
ha encontrado su camino
a sitios
ftp. Apoyo para cualquier programa bajado debe solicitarse
del creador de la aplicacion. Elimine los
programas no deseados de sus
sistemas.
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COMUNICACIONES ELECTRONICAS
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(Correo electronico, grupos LISTSERV, listas
de correo y Usenet)
- Bajo las
leyes de Estados Unidos de Norte America, es ilegal el "usar
cualquier maquina telefonica de facsimil, computadora u
otro equipo
para mandar una propaganda no solicitada"
a cualquier "equipo que
tenga la
capacidad (A) de transcribir
texto a imagenes (o ambos) de
una sennal electronica recibida por
medio de una linea telefonica
regular en papel." La ley permite
a los individuos el demandar al
remitente de tal "correo basura"
ilegal por US $ 500 por copia. La
mayoria de los estados permitiran que tales
acciones sean iniciadas en
Cortes de Cuantia Minima (Small Claims
Court). Esta actividad
es
llamada "spamming" en la Internet.
- Nunca de
su userID o password a otra persona. Los Administradores del
sistema que necesiten accesar a su cuenta por razones de mantenimiento
o para corregir problemas tendran privilegios
plenos en su cuenta.
- Nunca asuma que nadie mas que Ud. podra leer su correo electronico;
otros pueden llegar a accesar y leer
su Email. Nunca mande o retenga
nada que no le importe ver en las noticias
de la tarde.
- Mantenga los parrafos y mensajes cortos y
al punto.
- Cuando cite
a otra persona,
borre cualquier
cosa que no sea
directamente aplicable a su respuesta.
No permita que su Email
o
software de Usenet cite automaticamente
todo el cuerpo de los mensajes
que se
responden cuando no sea necesario.
Tomese el tiempo de editar
lo citado a un minimo como para proveer contexto a la respuesta. A
nadie le
gusta leer un mensaje largo citado tres o cuatro veces, solo
para ser seguido por una linea de respuesta
como: "Si, yo tambien".
- Enfoque en un solo asunto por mensaje y siempre incluya un encabezado
"subject" pertinente para el mensaje,
para que asi el usuario pueda
localizar el mensaje mas rapidamente.
- No use la red academica para comerciales
o trabajo propietario.
- Incluya su firma (.signature) al final
de los mensajes de correo
electronico. Su firma de pie de pagina
debe incluir su
nombre,
posicion, afiliacion y direccion
Internet y/o BITNET y no debiera
exceder
de 4 lineas. La informacion
optativa puede incluir su
direccion y numero de telefono.
- Use palabras en mayuscula solo para
destacar un punto importante o
distinguir un titulo o cabecera. El usar palabras en mayuscula que no
sean titulos suele ser considerado como
GRITOS.
- *Asteriscos* encerrando una palabra
pueden usarse para reforzar un
punto.
- Use el caracter
de subrayado antes y despues del titulo
de un libro,
p. e. _El Mago de Oz_.
- Limite el
largo de las lineas a aproximadamente 65-70 caracteres y
evite caracteres de ordenes (comandos).
- Nunca mande cartas "cadena" por
Internet. El hacerlo puede causarle la
perdida de su Acceso a Internet.
- Debido a
la naturaleza Internacional de la Internet y al hecho de que
la mayoria del mundo usa el siguiente formato para poner la fecha, p.
e. MM DD
YY (Mes Dia Anno), por favor sea considerado y evita malas
interpretaciones de fechas, al
incluir las fechas poniendo el mes en
letras. Ejemplo: 24 JUN 97 o JUN 24 97.
- Siga los
procedimientos de la cadena
de mando, para corresponder con
superiores. Por ejemplo, no envie una
queja via correo electronico
directamente al "jefe" solo porque
puede.
- Sea profesional y cuidadoso en que dice acerca
de otros. El correo
electronico se reenvia facilmente.
- Entrecomille toda cita, referencias y fuentes y respete todo acuerdo
de copyrigth y de licencia.
- Se considera extremadamente rudo reenviar correo electronico personal
a listas de correo o grupos Usenet sin el
permiso del autor original.
- Adjuntar (attaching) respuestas recibidas a un
mensaje puede ser
considerado invasion a la privacidad.
- Sea cuidadoso cuando use sarcasmo y humor.
Sin comunicaciones cara a
cara su
chiste puede verse como una critica. Cuando trate de ser
gracioso, use emoticons para expresar
humor. (Voltee su cabeza hacia
la izquierda para ver el emoticon sonrisa).
:-) = carita de humor feliz.
- Los acronimos pueden ser usados para abreviar cuando sea posible; sin
embargo,
mensajes que contengan
demasiados acronimos pueden ser
confusos e ininteligibles para el lector
("p. e.: FYI IMHO I FLAME
newbies que no RTFM: para su informacion en mi humilde opinion yo
flameo a los recien llegados que no se leen
el bendito manual").
Ejemplos: IMHO = en mi humilde/honesta
opinion (in my
humble/honest opinion).
FYI = para
su informacion (for
your
information).
BTW = por otro lado (by the way).
Flame (Flamazo)= critica antagonica.
:-) = cara feliz para humor.
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GRUPOS LISTSERV Y DE CORREO DE GRUPOS
DE DISCUSION
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Algunas
listas de correo tienen tasas bajas de trafico, otras
pueden
inundar
su buzon con varios centenares de mensajes
de correo por dia.
Mensajes
numerosos entrando desde varios servidores de listas o listas de
correo
por usuarios multiples, requieren
un proceso extensivo del sistema,
que puede
acaparar valiosos recursos. La subscripcion a Grupos de Interes o
Listas
de Discusion, debe guardarse a un minimo y no deben exceder la cuota
que su
disco puede manejar, o usted para esa materia.
- Cuando se
una a una lista, monitoree los mensajes por unos dias, para
ver el
tipo de preguntas que se realizan
y que topicos se consideran
fuera de
limites. Corrientemente se
llama a esto lurkeo ("del ingles
'lurking'"). Cuando se sienta
confortable con el grupo, entonces
empiece a postear.
- Busque a
ver si hay un FAQ
(Preguntas Frecuentemente Hechas,
Frecuently Asked Questions) para el grupo en que esta interesado
en
unirse. Los miembros veteranos suelen
molestarse al ver las mismas
preguntas cada pocas semanas o al principio
de cada semestre.
- Siga cada una y todas las directrices establecidas
por el "listowner";
el duenno de la lista establece
los estandares de la "netetiqueta"
local para su lista.
- Recuerde que algunas listas de discusion
y grupos Usenet tienen
miembros de muchos paises.
+ No
asuma que ellos van a entender una referencia a un programa de
TV, peliculas, cultura popular o hechos actuales de su propio
pais. Si debe usar la referencia, por
favor expliquela.
+ No
asuma que ellos van a entender referencias geograficas que son
locales o nacionales.
- No se una
a una lista solamente para postear mensajes inflamatorios -
esto molesta a la mayoria de los administradores
de sistemas y usted
podria perder su acceso a la red ('bombardeo
de correo') -.
- Mantenga sus preguntas y comentarios
pertinente al enfoque del grupo
de discusion.
- Si alguien postea un comentario o pregunta
fuera del tema de la lista,
NO
responda a la lista y NO mantenga el tema de fuera de la lista en
la conversacion publica.
- Cuando alguien mande un comentario o
pregunta fuera del tema de la
lista y
alguien le responda criticandolo
por ello, usted NO debera
mandar un mensaje gratuito diciendo
"bueno, me gusto y mucha gente
tambien lo debe haber disfrutado y
ustedes chicos nos debian por
iluminarnos y no decirnos que nos mantuvieramos
sujetos al tema".
- Cuando se
vaya por mas de una semana,
desinscribase o suspenda el
correo de cualesquiera listas de correo
o servicios LISTSERV.
- Si puede
responder a la pregunta de algun otro, hagalo asi por correo
electronico ("directo a quien pregunta,
no a la lista"). Veinte
personas contestando la misma pregunta,
en una lista grande, pueden
llenar su buzon (y los de todo el mundo
en la lista) rapidamente.
- Cuando cite
a otra persona,
borre cualquier
cosa que no sea
directamente aplicable a su respuesta.
No permita que su Email
o
Usenet software cite automaticamente todo
el cuerpo de los mensajes
que se
responden cuando no sea necesario.
Tomese el tiempo de editar
lo citado a un minimo para proveer contexto
a la respuesta. A nadie le
gusta leer un mensaje largo citado tres o cuatro veces, solo para ser
seguido por una linea de respuesta como:
"Si, yo tambien".
- Use la discrecion
cuando reenvie un
correo largo a
direcciones
grupales o a listas de distribucion.
Es preferible referenciar
la
fuente de un documento y proveer
instrucciones en como obtener una
copia. Si debe postear un mensaje
largo ("tal como una traduccion
personal"), advierta a los lectores
con un mensaje en el encabezado
del Email. Por ejemplo: ATENCION: MENSAJE
LARGO.
- Si envia
un mismo mensaje a varios grupos, incluya el nombre de los
grupos al inicio del mensaje, junto
a una disculpa por cualquier
duplicacion.
- Resista la tentacion a "flamear"
a otros en
la lista. Recuerde que
estas discusiones son "publicas" y estan hechas
para intercambios
constructivos. Trate los otros
en la lista como querria que ellos lo
traten.
- Cuando postee una pregunta al grupo de
discusion, solicite que se le
dirijan las respuestas personalmente. Postee
un resumen o la respuesta
global a su pregunta al grupo.
- Cuando conteste un mensaje posteado a un
grupo de discusion, chequee
la
direccion, para estar seguro de
que va a la localidad
deseada
(persona
o grupo). Puede ser
muy embarazoso si responden
incorrectamente y postean un
mensaje personal a todo el
grupo si se
intentaba que el mismo fuese individual.
- Cuando se
inscriba en un grupo, preserve
su carta de confirmacion de
la subscripcion, para referencia posterior. Asi, si se marcha
de
vacaciones, tendra la direccion
de suscripcion, para pedir
la
suspension temporal.
- Use su cuenta
personal propia de correo electronico,
no se subscriba
usando una cuenta compartida de la oficina.
- Ocasionalmente subscriptores de la lista, que no estan familiarizados
con la
debida netetiqueta, haran solicitudes de SUBSCRIBIRSE
o
DESINSCRIBIRSE directamente a la lista
misma. Sea tolerante de esta
actividad y, posiblemente, provea algun
consejo util en lugar de ser
critico.
- Otras personas en la lista no estan interesados
en su deseo
de
agregarse o borrarse. Cualesquiera demandas, respecto de tareas
administrativas, tales como agregarse o quitarse de una lista, deben
hacerse al area apropiada, no a la
lista misma. El correo para estos
tipos
de solicitud debera enviarse a lo siguiente, segun corresponda:
GRUPOS LISTSERV - LISTSERV@host
MAILING LISTS - nombre de lista-REQUEST@host
o
nombre de lista-OWNER@host
Tanto para
las Listas de
Correo o grupos
LISTSERV, para
suscribirse o desinscribirse, en el cuerpo
del mensaje incluya:
SUBSCRIBE Nombre de lista Su nombre y apellido
(Para unirse a la suscripcion).
o
UNSUBSCRIBE Nombre de lista Su nombre y
apellido
(Para ser removido de la suscripcion).
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
WORLD WIDE WEB
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
- No incluya imagenes graficas demasiado grandes
en sus paginas html. Es
preferible tener imagenes de
tamanno postal, en las que el usuario
pueda hacer un click para "engrandar" la imagen. Algunos usuarios
con
acceso a
la WEB ven documentos usando modems de baja velocidad y
bajando tales imagenes puede tomarles mucho
tiempo.
- No es un
requisito el solicita permiso cuando se va a hacer un link
("union de hipertexto") al sitio
de otra persona, aunque por respeto
para el
individuo y sus esfuerzos,
un simple mensaje de
correo
electronico diciendo que se ha
hecho una union a su sitio seria lo
apropiado.
- Cuando incluya archivos de sonido o video, incluya a la par de la
descripcion el tamanno del archivo, p.
e. (10K o 2 MB), para que el
usuario pueda saber cuanto tiempo le va
a tomar el bajarlo.
- Mantenga los nombres bajo los estandares
para simples URL y
no
recargue excesivamente con cambios
en letras mayusculas.
Algunos
usuarios no se dan cuenta que los sitios
son sensibles a la diferencia
entre mayusculas y minusculas o les pasan URLs verbalmente donde
esta
diferencia es dificil de reconocer.
- Cuando se
dude de un URL, intente primero el Dominio general del
sitio, entonces navegue por el sitio hasta
hallar el URL deseado. La
mayoria de los URLs empiezan con la direccion
del nodo de WWW, seguida
por la direccion del sitio.
Ejemplos:
http://www.cern.ch
http://www.fau.edu
http://www.ibm.com
http://www.cpsr.org
- Un URL que
solo incluya una imagen tipo mapa, sin texto, puede no ser
accesible para aquellos que no tengan acceso
a un browser grafico Web.
Incluya siempre la opcion a uniones de texto
en sus documentos URL.
- Las conexiones W3 pueden ser *grandes*
consumidoras de bandwith
("ancho de banda o capacidad de la
linea"). Con browsers graficos Web,
cuando
las imagenes graficas
no sean necesarias
para obtener
informacion, es buena idea, tanto en terminos de
velocidad de la
sesion
como de conservar
bandwith, el establecer
opciones para
"apagar" o "retrasar"
las imagenes en linea.
- Los autores URL deben siempre proteger
sus adiciones a la Web
al
incluir
los simbolos de marca
-trademark- (TM) o
de propiedad
intelectual -Copyrigth- (C) en sus documentos
HTML.
- Los autores de URL deben incluir una direccion
electronica al final (o
en el area
de direccion) de todos los
documentos HTML. Debido a la
naturaleza de las uniones
html, un usuario
puede unirse
automaticamente a su documento html y que
le surjan preguntas sobre la
misma, pero no sabra a quien contactar si la direccion electronica no
esta disponible.
- Incluyendo el URL actual en
el propio documento fuente,
preferiblemente despues de <Address>, permitira a
los usuarios que
impriman la informacion de donde accesar la informacion en el futuro,
p. e. URL://www.fau.edu/netiquette/web.html.
- Los autores de URLs deben siempre
incluir la fecha de
la ultima
revision de su pagina - asi los usuarios
que se unan al sitio puedan
saber que tan al dia ha sido mantenida la
informacion.
- El infringir las leyes de propiedad
intelectual, la obscenidad, el
acoso o
maltrato de materiales en los
sitos Web puede ser violatorio
de leyes locales, estatales, nacionales
o internacionales y pueden ser
objeto de juicio por el ente o agencia
de apoyo a
la justicia
correspondiente. Autores de documentos HTML pueden ser ultimadamente
responsables por lo que
permitan accesar a
nivel global a
sus
usuarios.